世紀之初,很多石材企業由工程施工為主向通路轉移,大力發展中下游石材通路;積極投資海內外石材礦山,拓展國際石材業務。也有很多石材企業建造現代 化石材生產線,高規格石材展廳。開始全面推廣企業品牌,滿足國內外客商對于質量和服務的需求,在經營模式方面進行有效的探索。不到十年時間,石材企業已經 跳出區域,立足中國,占據全球很多重要位置,成為世界石材行業的一股生機。
一、通過石材平臺,實現人生夢想
以企業為平臺,通過自身業務發展和公司宣傳推廣,如以進口大板為主題,進一步吸引國內外高水平人才聚集企業。或者通過模式創新,匯聚國際優良石材產品、渠 道資源、特色實體以各種方式開展合作。一些具備條件的企業,開始完善公司的內部利潤核算體系,建立簡潔的部門與個人業績考核體制。對于稍有規模或者具備一 定資金實力的,先后引進國內**石材企業的生產線負責人,市場及業務總監,從管理的高度發掘企業的平臺魅力。在中國南北,先后建立了很多石材市場,圍繞石 材市場開發了一大批商品房,可以說是石材引爆了一個地方的經濟,或者說是一個地方的政策推動了石材產業的發展。如中國的水頭,就完全是石頭的天下。
二、聚焦路線,各顯行通
只要您留意在廈門、還是在云浮,或者說北京,但凡做石材的,做得盈利的,基本上都是走聚焦路線。如有些石材企業經營產品將集中于進口大理石大板(包括荒 料),對于供貨,也定位于西班牙、土耳其、意大利、埃及、伊朗等一些國家。通過各種關系,與國際諸多礦山建立了戰略聯盟關系,共同開拓中國市場。中國石材 企業將發揮其在國內的渠道優勢及對中國消費市場的準確把握,集中精力,從源頭上把控石材質量。如金碧、金線等常規品種,就完全是憑借中國人的的采購、加工 和銷售,做大作強的。可能行業是相通的,要想利用有限資源發揮效力,只有聚焦。
三、高端路線,凸顯高端品牌
有很多石材企業,專門做以西米為主的高端路線,或者附帶探索新奇產品,與**設計院、房地產開發商、裝飾公司建立**關系。以展廳為載體,物色各種石材源 頭、媒介、技術、發展趨勢,為企業提供信息源泉。積極參與國際展會、交流,保持公司的產品及理念在業界處于領先,包括北京(上海)國際石材展也因此晉升國 際石材展的行列。積極探索在電子商務方面進行深度合作,初期也取得很好的效果。部分企業開始探索在石材企業網上開發訂購系統,發揮電子商務功能,推動了行 業的迅猛發展。
四、關注質量,就等于關注了客戶
石材的加工質量直接影響到石材飾面的裝飾效果,也是石材等級劃分的主要依據。天然大理石建筑板材在實際裝飾效果上較易出現的問題是色差問題,俗語中的色差 在石材標準中被稱為色調花紋是否調和,屬于外觀質量指標中的一項。外觀質量還包括外觀缺陷,指缺棱、缺角、裂紋、色斑、色線、坑窩,大理石板材還有翹曲、 凹陷、污點等外觀缺陷。一般石材企業成立伊始,就敏銳意識到控制質量應該從源頭抓起,重視生產環節,完善生產流程。石材企業的大理石絕大部分為進口,國際 荒料采購質量控制尤為重要;正因為如此,很多公司設立專職國際采購人員,如負責西班牙、土耳其、伊朗等國家現場采購,從源頭上把關石材荒料質量。在生產環 節上,包括大鋸、補膠、磨機、橋切,石材企業做到層層質量把關,各個環節質量進行控制。
五、建立標準,促進石材行業良性發展
長期以來,廠商與客戶的對于石材的收方,說法不一,導致了在石材交易過程中出現矛盾;為此,一些石材企業組織相關工作人員,對國內知名石材企業技術人員進 行調研,結合中國石材整體狀況,創立了石材測量標準。標準結合中國國情,考慮到從事中國石材行業人員整體素質不是很高,采取圖文并茂,具備小學水平均可看 懂。
六、積極探索石材經營模式創新
為方便客戶,避免客戶因隨身攜帶大量現金帶來的不便,提高結算效率,一些石材企業開通銀聯交易系統,凡持有‘銀聯’標志銀行卡的客戶均可在石材企業終端 POS系統進行交易結算。一些石材企業在經營模式方面過進行有效的探索,其中包括石材企業超市、石材企業經紀人以及營造石材企業戰略聯盟。石材企業超市, 指在石材整體使用量越來越大的情況下,將連鎖經營的理念用于石材,利用石材企業展廳,在商品定位上做到高檔的石材品種做到精致;中檔的石材品種齊全;低檔 石材品種要能保證供應;石材超市通過發揮“品種全,保質量,拼服務”的優勢來擴大和吸引客戶。石材企業經紀人,指石材企業聚集了一批活躍于石材市場、廠 家、設計院、政府機關及各種社交場所的**的石材銷售人員,經驗豐富,有著可以充分利用的人脈關系。石材企業戰略聯盟,為維護中國石材企業在國際石材領域 的地位,石材企業將尋求一批石材戰略聯盟者,共同經營礦權投資、開采、貿易批發及分銷,共同致力于中國從石材大國向石材強國挺進。
七、管理經營拓荒,成就石材企業
一些石材企業成立伊始,就敏銳洞察到管理的重要性,遂與一些管理咨詢機構建立長期戰略合作伙伴關系,營建了企業管理決策平臺,建立企業培訓體系以及石材編 碼等,不一而足,成為石材企業管理經營的拓荒者。筆者當年接觸石材企業,也正是這種原因。建立管理決策平臺,充分發揮咨詢機構在企業高成長的豐富經驗及強 大的智力支持,營建企業管理決策平臺,確立業務發展目標,完善運營管理體制,探索商業模式。建立員工培訓體系,無論你是一線工人、與客戶面對面的業務員, 還是公司的一般職員、管理者,你都可以享受到由公司統一組織的各種培訓,公司將不定期組織各個部門管理者或從公司外聘請相關講師進行培訓。